Twój koszyk

Twój koszyk jest aktualnie pusty

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Strona ta powstała aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości związane z serwisem Złote Myśli. Zanim wyślesz do nas zapytanie, proszę Cię o sprawdzenie, czy nie ma już udzielonej na nie odpowiedzi. Zaoszczędzisz sobie dzięki temu czas oczekiwania na odpowiedź, a my nie będziemy musieli odpisywać po raz kolejny na to samo pytanie :-)

Podstawowe informacje

Zakupy w Złotych Myślach

 

Złote Myśli i ebooki

  • Czym są Złote Myśli?

Złote Myśli, to nowatorskie wydawnictwo elektroniczne, zajmujące się wydawaniem  publikacji o tematyce związanej z samodoskonaleniem, sukcesem, motywacją, psychologią - w różnych FORMACH (ebook, audiobook, druk, CD).
Powrót do góry

  • Czym są ebooki?

Ebooki to elektroniczne publikacje. Książki w postaci specjalnie przygotowanych plików komputerowych, które można otwierać na dowolnym komputerze i urządzeniach przenośnych (nowoczesne telefony komórkowe, palmtopy, netbooki itd...)
Powrót do góry

  • W jakim formacie są ebooki?

Ebooki wydawane w Złotych Myślach są w postaci plików komputerowych w formacie PDF firmy Acrobat. Jest to zdecydowanie najpopularniejszy format, a zarazem dający największe możliwości - zapewnia on największą jakość ebooków, a także dużą uniwersalność - można go otworzyć na większości systemów operacyjnych różnych platform sprzętowych.
Powrót do góry

  • Czy do otwierania ebooków jest potrzebny jakiś program?

Tak, ebooki w formacie PDF otwiera się w darmowym programie Acrobat Reader w wersji przynajmniej 7.0. Program w wersji 8.0 można ściągnąć tutaj. A najnowszą wersję zawsze można znaleźć na stronie producenta.
Powrót do góry

  • Czy Wasze ebooki są dostępne w księgarniach?

Nie w związku z tym, że zajmujemy się sprzedażą wyłącznie w Internecie, oraz są one dostępne także w wersji elektronicznej, można je zakupić wyłącznie poprzez serwis Złote Myśli i współpracujących przez nas Partnerów. Tylko nieliczne nasze książki są dostępne w księgarniach na zasadach co-edycji z innymi wydawnictwami i raczej są to wyjątki od reguły.
Powrót do góry

 

Zakupy w Złotych Myślach

  • Czy muszę się rejestrować, aby dokonać zakupu?

Nie, każdy może złożyć zamówienie i zakupić wybraną publikację. Rejestracja jest całkowicie dobrowolna i wynikają oczywiście z niej pewne przywileje, o których można przeczytać tutaj, nie jest jednak ona wymagana do jednorazowych zakupów.
Powrót do góry

  • Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Niestety nie jest to możliwe z uwagi na to, że sprzedajemy w większości przypadków publikacje elektroniczne, a nie tradycyjne książki wysyłane pocztą. Zamówienia są realizowane poprzez email i dlatego płatność musi odbywać się z góry.

W przypadku zamówień na wersje drukowane dzięki płatności z góry możemy oferować wysyłkę gratis, dzięki czemu dodatkowo oszczędzasz. 

Zamówienia za pobraniem są możliwe wyłącznie w przypadku zamówień na wersje drukowane (druk cyfrowy), po uprzednim uzgonieniu telefonicznym, a koszt wysyłki za pobraniem to 15 zł. Jest to spowodowane tym, iż publikacje te są drukowane "na żądanie" w drukarni cyfrowej i nie magazynujemy ich, oraz jest to traktowane jako oferta dodatkowa, gdyż podstawową ofertą są publikacje elektroniczne.
Powrót do góry

  •  Jakie są dostępne formy płatności?

Poza tradycyjnym przelewem/wpłatą na konto na poczcie lub w banku, umożliwiamy płatności kartą kredytową, oraz szybkimi przelewami z największych banków w Polsce, współpracujących z serwisem platnosci.pl, który gwarantuje bezpieczeństwo transakcji płatniczych w Złotych Myślach.
Powrót do góry

  • Jak szybko otrzymam zamówioną publikację?

Zamówienia na publikacje elektroniczne są realizowane natychmiast w momencie otrzymania wpłaty za dane zamówienie. W zależności od wybranej formy płatności może to nastąpić praktycznie natychmiast (5-10 minut), lub trwać nawet kilka dni przy płatności za pośrednictwem Poczty Polskiej. Jeśli otrzymamy zeskanowany dowód wpłaty poprzez email, zamówienie może zostać zrealizowane znacznie szybciej.

Zamówienia na wersje drukowane lub audiobooki na płytach CD, zamówienia są realizowane w ciągu 5 dni roboczych.
Powrót do góry

  • Zamówienie zostało już opłacone i nie otrzymałem ebooka, dlaczego?

Możliwe, że nie wpłata nie wpłynęła jeszcze na nasze konto, co jest uzależnione od wybranego sposobu płatności. W przypadku takich opcji płatności jak przekaz pocztowy pieniądze mogą dotrzeć do nas nawet dopiero po kilku dniach. W celu przyspieszenia realizacji, prosimy o kontaktna adres kontakt@zlotemysli.pl i przesłanie zeskanowanego dowodu wpłaty.
Powrót do góry

  • Czy mogę nagrać ebooka na płytę CD?

Oczywiście. Wykonywanie kopii bezpieczeństwa jest czymś normalnym i wręcz zalecanym.
Powrót do góry

  • Czy ebooki są z licencją do dalszej odsprzedaży?

Nie, ebooków zakupionych w Złotych Myślach, w związku z ochroną praw autorskich nie można odsprzedawać dalej. Jest to zabronione przez nasz regulamin i warunki sprzedaży.
Powrót do góry

  • Jaką mam gwarancję, że zwrócicie mi pieniądze, jeśli ebook mi się nie spodoba?

Dajemy 100% gwarancję, ale jest to także kwestia zaufania Klienta do sprzedawcy. Staramy się być maksymalnie wiarygodni, dane firmy znajdują się na stronie, odpowiadamy błyskawicznie na maile, traktujemy Klientów maksymalnie profesjonalnie.
Powrót do góry

  • Ile MB zajmuje jeden ebook? Jak długo się go ściąga?

Wszystko zależy od tego jaki to jest ebook i jaką ma objętość (liczbę stron) i ilość ilustracji. Przeciętnie jest to jednak od 1-4 MB maksymalnie. W zależności od rodzaju połącznia (modem, stałe łącze) i wielkości danego ebooka, będzie się on ściągał od kilku sekund do paru minut maksymalnie.
Powrót do góry

 

Jeśli nie znalazłeś powyżej odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas na adres kontakt@zlotemysli.pl, a na pewno uzyskasz odpowiedź.